当你萌生“我想做个小程序”的念头时，那份激动背后是一个需要被清晰定义的需求。一份好的需求文档，是避免开发灾难的第一步。本文将带你从零开始，撰写一份专业、完整的小程序开发需求文档。
在写任何技术文档前，先回答这些问题：
问题一：小程序要解决什么核心问题？
是提升销售转化？还是优化服务流程？
具体要解决用户哪个痛点？
问题二：谁是目标用户？
年龄、地域、使用习惯如何？
他们现在如何解决这个问题？
问题三：希望用户在小程序里做什么？
购买商品？预约服务？学习知识？
完成这个动作需要几步？
问题四：小程序如何融入现有业务？
是独立渠道还是线上线下结合？
与官网、APP、门店如何配合？
问题五：成功标准是什么？
上线后三个月内，日活用户达到多少？
转化率或交易额目标是多少？
不要只说“像美团那样”，而要具体分析：
美团的外卖流程哪里好？是定位准？还是商家展示清晰？
美团有哪些不足？我们可以做得更好吗？
有没有垂直领域的小程序更值得我们参考？
建议收集3-5个参考案例，并标注每个案例中值得借鉴和需要避免的点。
1.1 项目背景
为什么要做这个小程序？（市场机会、用户需求、业务需要）
解决了什么现有问题？
期望达到什么战略目标？
1.2 用户画像
示例格式： • 核心用户：25-35岁一线城市白领，月收入8000-20000元 • 使用场景：通勤路上、午休时间、睡前浏览 • 使用习惯：喜欢快速完成交易，讨厌复杂流程 • 痛点：现有解决方案价格高、流程繁琐、等待时间长
1.3 核心价值主张
一句话说清小程序的价值：如“10分钟内完成办公室零食采购配送”
三个核心优势：如“价格透明”、“极速送达”、“企业专属优惠”
2.1 功能列表（按优先级排序）
P0级：MVP必须功能（上线必须有）
用户注册登录（微信一键登录+手机号绑定）
商品/服务展示（分类浏览+搜索）
商品详情页（图片、价格、规格、库存）
购物车功能（增删改查）
下单支付流程（地址管理、优惠券、微信支付）
订单中心（查看订单状态）
基础客服（在线咨询入口）
P1级：核心体验功能（上线后1个月内添加）
会员体系（积分、等级、权益）
分享裂变功能（拼团、砍价）
个性化推荐（猜你喜欢）
评价系统（商品评价、服务评价）
P2级：增强功能（上线后3个月内添加）
预约系统（时间选择、服务人员选择）
直播功能（商品直播展示）
社群功能（用户交流社区）
营销工具（优惠券推送、消息通知）
2.2 功能详细描述（以“商品详情页”为例）
功能名称：商品详情页
功能目标：让用户充分了解商品信息，促进购买决策
优先级：P0
用户故事：作为一名用户，我想查看商品的详细信息和用户评价，以便决定是否购买
详细需求：
1. 商品基本信息区 • 轮播图展示：3-5张商品图片（支持放大查看） • 商品标题：最多20个汉字 • 价格显示：原价划线，现价突出显示 • 促销标识：限时折扣、满减活动等标签 2. 商品规格选择 • 多规格支持：颜色、尺寸、口味等 • 库存显示：选择规格后实时显示库存 • 价格联动：不同规格对应不同价格 3. 商品详情内容 • 图文详情：支持富文本编辑 • 参数表格：技术规格、材质说明等 • 使用场景：推荐搭配、使用建议 4. 用户评价模块 • 评价列表：按时间或好评度排序 • 评价筛选：只看有图、只看差评等 • 评价互动：点赞、回复功能 5. 操作功能区 • 立即购买按钮：直接进入下单流程 • 加入购物车按钮：加入后继续浏览 • 客服入口：点击后进入客服会话 • 收藏按钮：收藏后可在个人中心查看
交互要求：
页面加载时间：不超过2秒
图片懒加载：滚动到可视区域再加载
加入购物车动画：商品图片飞入底部购物车图标
错误处理：规格选择时库存不足的明确提示
3.1 性能要求
首屏加载时间：<1.5秒
页面切换流畅度：FPS>55
API响应时间：<200ms（核心接口）
同时在线用户数：支持1000人同时使用
3.2 兼容性要求
微信版本：支持iOS微信7.0+，Android微信7.0+
屏幕适配：iPhone 6以上机型，主流安卓机型
分辨率支持：375x667至414x896
3.3 安全要求
数据传输：HTTPS加密
用户数据：本地存储加密
支付安全：微信支付官方接口
防刷机制：关键操作频率限制
4.1 品牌规范
主色：#FF6B35（品牌橙）
辅色：#333333（文字黑）、#F5F5F5（背景灰）
字体：苹方字体（iOS），思源黑体（Android）
图标风格：线性图标，1.5px描边
4.2 页面设计清单
首页
分类页
商品列表页
商品详情页
购物车页
下单页
支付成功页
个人中心页
订单列表页
订单详情页
客服页面
4.3 特殊交互说明
下拉刷新：首页和列表页支持
上拉加载：列表页支持分页加载
返回逻辑：遵循微信小程序原生返回逻辑
弹窗规则：重要操作确认使用模态弹窗
5.1 数据统计需求
需要统计的关键指标： • 用户行为：日活、留存率、使用时长 • 业务数据：订单数、转化率、客单价 • 性能数据：页面加载速度、错误率 • 营销数据：分享率、裂变效果
5.2 后台管理需求
商品管理：增删改查、上下架
订单管理：查看、发货、退款处理
用户管理：用户列表、会员等级管理
内容管理：首页轮播图、活动页面配置
数据统计：基础数据报表查看
6.1 技术栈建议
前端：原生小程序开发（不使用多端框架） 后端：Node.js + MySQL 服务器：阿里云ECS，2核4G，CentOS 7.6 部署：Docker容器化部署
6.2 第三方服务
微信支付：官方支付接口
地图服务：腾讯地图（如需要）
短信验证：阿里云短信服务
图片存储：阿里云OSS
客服系统：考虑接入腾讯云智聆或第三方客服
6.3 API接口需求
需要提供完整的API接口文档，包括：
用户接口（登录、注册、获取用户信息）
商品接口（列表、详情、搜索）
订单接口（创建、查询、取消）
支付接口（统一下单、支付回调）
7.1 开发阶段划分
第一阶段：MVP开发（4-6周） 包含：首页、商品列表/详情、购物车、下单支付、个人中心 第二阶段：体验优化（2-3周） 包含：会员体系、分享功能、评价系统 第三阶段：运营增强（2-3周） 包含：营销工具、数据分析后台
7.2 交付物清单
完整可运行的小程序代码
后台管理系统
数据库设计文档
API接口文档
部署文档
用户操作手册
7.3 验收标准
功能测试：所有P0功能可用，无重大bug
性能测试：满足性能指标要求
安全测试：通过基础安全扫描
兼容性测试：覆盖目标机型90%以上
8.1 开发成本
UI设计：5-10天，约0.5-1万元
前端开发：30-45天，约3-5万元
后端开发：25-35天，约2.5-4万元
测试与部署：5-10天，约0.5-1万元
8.2 第三方服务年费
服务器：3000-5000元/年
域名与SSL证书：500元/年
短信服务：预充值1000元起
支付接口：微信支付费率0.6%
9.1 我方团队
产品负责人：张XX（决策与验收）
业务对接：李XX（需求澄清）
日常沟通：王XX（进度跟进）
9.2 沟通机制
每日站会：微信群简短同步
周例会：每周五下午，评审进度与问题
里程碑会议：每个阶段结束后的正式验收会议
给产品负责人：
用这份文档与团队统一认知
作为验收的基准依据
避免开发过程中的需求蔓延
给开发团队：
这是开发的工作蓝图
不清楚的地方及时提问
发现不合理的需求及时反馈
给设计师：
在框架内发挥创意
确保设计满足功能需求
考虑开发实现成本
版本控制：每次修改保存新版本，标注修改内容和日期
变更流程：任何需求变更需书面提出，评估影响后更新文档
共享与同步：使用在线文档工具确保团队使用同一版本
清晰：外行也能看懂要做什么
完整：覆盖所有必要细节
可执行：开发团队能直接开始工作
可测试：每个需求都有验收标准
可变更：结构清晰，便于后续修改
记住：需求文档不是束缚创造力的锁链，而是确保团队朝同一方向前进的地图。花时间写好它，能省下开发过程中无数返工和争执的时间。
现在，打开你的文档编辑器，开始写下你的小程序梦想的第一行吧。每一步的清晰思考，都是未来顺利开发的最好保障。
